Відгуки про компанію Mobile Store - супермаркет гаджетів

Дякуємо відгук. Нам прикро, що сталася така ситуація, але нажаль допомогти не можемо.
Телефон був придбаний 04.04, а уже 06.04 його забрали із Нової пошти. Зі слів клієнта після цього телефон знову відправляли Новою поштою. І лише на на 7 день після купівлі нам повідомили про тріщину на корпусі та несправну батарею. Телефон перед відправкою оглядали та виписали гарантійний талон. Ми завжди рекомендуємо оглядати товар на Новій пошті, оскільки саме так можна виявити чи був товар пошкоджений саме при транспортуванні. Нажаль клієнт отримав від нас посилку, та напевно не перевірив. А потім знову відправив Новою поштою до іншої особи, яка також знехувала перевіркою на пошті. У такому випадку ми не несемо відповідальності за пошкодження.
З приводу акумулятора потрібний огляд та заключення сервісного центру. Якщо дійсно дефект підтвердиться, то буде заміна акумулятора. Проте нам нажаль невідомо як саме використовувся телефон. Якщо додатково його використовували як Power Bank (а він має таку функцію), то відповідно ємність буде зменшуватися.
Ми рекомендували звернутися у найближчій сервісний центр або ж вислати нам телефон, а ми перенаправимо у офіційний сервісний центр.